La crisis del coronavirus va a impulsar el desarrollo de una nueva cultura y formas de trabajo, implicando a los trabajadores y a la dirección en torno a un protocolo y pautas de trabajo para mejorar todos los aspectos sanitarios de la empresa, una cultura que va a pervivir en el tiempo (prácticas seguras, limitación de la exposición a elementos contaminantes, adaptación a los nuevos requerimientos sanitarios de los clientes…).

A la par que los clientes reclaman información sobre la forma de actuar de las empresas, procedimientos de limpieza, medidas de protección, etc.

Todos los factores descritos se convierten en una Alternativa y Oportunidad de las empresas de la Comarca de La Serena para mejorar sus estándares y acceder a una mayor cuota de mercado.

La preocupación por la salud tiene su manifestación en el incremento de la demanda de alimentos sanos y saludables.

La crisis del coronavirus ha traído una nueva forma de comunicación de la empresa con los clientes, reforzando los mecanismos de relación a través de las videoconferencias (Skype, Zoom…) para mantenerse en contacto permanente a través de las redes sociales (Facebook e Instagram Live, YouTube, M-commerce, WhastApp, etc.).

Las nuevas formas de comunicación pueden suponer a la vez que un Problema para las empresas de la Comarca de La Serena que no se incorporen a este medio y dediquen esfuerzos a ello, una Alternativa y una Oportunidad para incrementar su negocio.

La crisis del coronavirus y el crecimiento del comercio electrónico, han obligado a las empresas a reforzar sus canales de venta con el uso de las TICs. La exploración y utilización de diferentes canales de venta se convierte en una estrategia que ha crecido durante la crisis aprovechando las herramientas y canales digitales.

El refuerzo de los canales de venta se convierte en una Solución a la vez que en una Oportunidad para incrementar las ventas de las empresas de la Comarca de La Serena tras la caída de sus ingresos.

La crisis del coronavirus ha traído como consecuencia la pérdida de ventas para un gran número de empresas, haciendo resentirse a los negocios; pero a su vez está generando nuevas oportunidades en determinadas áreas específicas (salud, turismo seguro, fabricación de equipos de protección personal…).

Las nuevas necesidades de los clientes también crean oportunidades de innovación para quien se enfrenta a las crisis de una forma más adaptativa que defensiva. La pérdida de las ventas supone un Problema para las empresas de la Comarca de La Serena, a la vez que se están generando nuevas Oportunidades en determinadas áreas.

La crisis del coronavirus ha puesto en alerta a los turistas y viajeros, situándose el valor de la seguridad sanitaria en un aspecto crucial a la hora de tomar una decisión de compra. El coronavirus abre la puerta al desarrollo de nuevas ofertas turísticas de viaje, estancia y alojamiento basado en la seguridad sanitaria, de esta manera surgen proyectos y surgirán más en el futuro basados en este marchamo, como es el caso de Live in Europe, una plataforma que permite conectar con personas de otros países para experimentar y compartir su cultura centrándose en la seguridad de viajar sin riesgo por Europa de la mano de huéspedes de la plataforma Airbnb.

Los viajes y estancias sanitariamente seguros constituyen un nuevo nicho de Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha abierto nuevas oportunidades al medio rural, percibiéndose como un espacio más seguro y con una mayor calidad de vida que el urbano; todo este fenómeno ha renovado el interés por el espacio rural y ha abierto nuevos nichos de negocio en torno a la revalorización de sus infraestructuras.

La oferta de viviendas (venta, alquiler), la adecuación de las mismas o la venta de parcelas se ha convertido en una Oportunidad para el desarrollo de nuevas actividades para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha acelerado la irrupción del teletrabajo y el trabajo deslocalizado y a distancia, una realidad que se traslada a la necesidad de digitalización y automatización de los procesos de producción en la empresa, poniendo en riesgo su rentabilidad.

Con el confinamiento forzado por las circunstancias, las empresas han tenido que potenciar el uso de herramientas de comunicación como Skype, Google Hangouts o el mismo WhatsApp para mantener el contacto entre los trabajadores. El teletrabajo ha disparado, además, el uso de plataformas específicas para webinars y videoconferencias como Zoom, Slack, Webex o Gotomeeting.

La falta de adaptación de la empresa a las nuevas tecnologías relacionadas con el teletrabajo y la implantación y usos de herramientas para webinars, videoconferencias y otros recursos de comunicación y coordinación, además de un Problema para las empresas de la Comarca de La Serena, representa a su vez una Solución y una Oportunidad para su crecimiento y desarrollo.

La crisis del coronavirus ha traído para muchas empresas una caída en la facturación, una situación que necesita nuevas estrategias para reinventarse, una de las cuales puede ser la reorientación de sus productos y servicios hacia una clientela con alto nivel adquisitivo agregando el valor añadido de la seguridad sanitaria y la calidad (garantía sanitaria, distancia social, elementos añadidos de seguridad a los exigidos por normativa…).

La orientación de la empresa hacia productos y servicios para clientes con alto poder adquisitivo representa una Solución además de una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha traído a las empresas, los trabajadores y la población en general, la necesidad de incorporarse al teletrabajo, y con ello viene aparejado el desarrollo de nuevas herramientas y servicios relacionados con la instalación de dispositivos, aprendizaje, mantenimiento, seguridad, etc.

El teletrabajo se ha implado de forma obligada y según diversos estudios será la modalidad escogida por muchos negocios, se abrirá un amplio abanico de actividades relacionadas con la implantación de software especializado, herramientas de conexión, así como consultoría y capacitación para ayudar a las empresas a establecer y mantener protocolos de trabajo remoto.

La implantación de herramientas y servicios relacionados con el trabajo es una fuente de Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha acelerado la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías en todas las facetas de la empresa y su relación con los clientes, multiplicando las necesidades de ciberseguridad y la necesidad de servicios relacionados con la seguridad en las transacciones (comercio electrónicos).

A esto hay que unir el crecimiento exponencial del teletrabajo, una tendencia que ha venido para quedarse y seguir creciendo en los próximos años. A partir de aquí se abre la posibilidad de creación de empresas y servicios relacionados con la ciberseguridad o el teletrabajo.

El desarrollo de servicios de ciberseguridad, así como la provisión de otros servicios relacionados con las nuevas tecnologías, representan una Oportunidad para las empresas.

La crisis del coronavirus ha traído sin quererlo una serie de complementos a nuestra actividad diaria (gafas de protección, mascarillas, máscaras, separadores…); toda esta irrupción pasará al diseño de nuevos artículos de diseño y moda, intentando acomodar estos elementos tanto a la estética corporal (complementos), como a los espacios (separadores y otros elementos).

Todo este fenómeno lo podemos ver ya reflejado en el diseño y personalización de diferentes artículos como las mascarillas o las máscaras.

El diseño de nuevos conceptos y estilos de moda supone una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha hecho crecer la necesidad de desarrollar nuevas tecnologías que ayuden en la seguridad sanitaria (aplicaciones para dispositivos móviles, sistemas de control de aforos, monitorización y seguimiento de personas, controles de seguridad…).

Toda tecnología que ayude en la tarea de la pandemia y en la seguridad va a tener una expansión en los próximos meses y años.

El diseño y aplicación de nuevas tecnologías enfocadas en la salud constituye una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha agudizado la imaginación de muchas empresas que se han debido adaptar en tiempo record a la nueva situación. Una buena forma de innovar consiste en dedicar un tiempo extra a analizar lo que están haciendo otras empresas y las empresas de la competencia, explorando por Internet las cosas que están funcionando en otros lugares o en otros contextos para poder incorporarlo a nuestra propia empresa.

Investigar lo que hacen otras empresas, aprender de ello y copiarlo constituye una Oportunidad para las empresas de de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha alterado muchas de las tareas y actividades que tenía la empresa porque se han cancelado pedidos, cerrado empresas (cancelación de viajes, reuniones, tiempos muertos, ausencia de proyectos para ejecutar…); por ello es posible dedicar esos tiempos al aprendizaje de nuevas habilidades y actividades dirigidas a la puesta en marcha de nuevos productos o servicios (nuevas técnicas de fabricación, producción, nuevas ofertas que están funcionando, uso de nuevas tecnologías, desarrollo del comercio electrónico, etc.), una actividad que se puede aplicar al conjunto de trabajadores de la empresa.

Aprender cosas nuevas para aprovechar nuevas posibilidades se ha convertido en una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha provocado un cambio rápido en los hábitos y tendencias del consumo, cuestión que ha generado una pérdida en las ventas de las empresas, una circunstancia que coincide con la emergencia de nuevos productos, servicios y modas, por ejemplo: la aparición de nuevas prendas y complementos asociados a la protección personal, diseño de mascarillas, máscaras, viseras, gafas, etc.

El desarrollo de nuevos diseños de productos, servicios y moda representan una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha dado lugar a la aplicación de todo tipo de tecnologías para mostrar la realidad y crear nuevas experiencias sin necesidad de la presencialidad. Se trata de conjugar elementos virtuales con el mundo real, una tecnología que permite reforzar la oferta de la empresa e impulsar su promoción y venta, mostrar el catálogo de productos de una tienda online o crear una experiencia en cualquier actividad empresarial. Los usuarios pueden ver con detalle los productos e interactuar con ellos y además es posible crear un catalogo con cualquier tipo de producto como: ropa, calzado, electrónica, muebles, accesorios, etc.

La aplicación de la realidad aumentada a cualquier tipo de actividad, posibilitando crear una experiencia única de relación entre el cliente y el producto o servicio que se le quiere ofrecer (alojamiento, restauración, utilización de un objeto…).

En cuanto al comercio, IKEA Place es una de las empresas que aplica la realidad aumentada de una manera más reconocida.

Se trata de una aplicación lanzada en 2017 por IKEA que permite colocar de manera virtual sus productos en cualquier espacio. Con ella se puede poner mobiliario de IKEA en el espacio que desee el usuario, por lo que le permite ver si cabe y como quedaría.

La aplicación de la Realidad Aumentada a la empresa representa una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha venido a acelerar la digitalización y automatización de los procesos de producción y trabajo en la empresa, tendiendo a reducir los costes de personal. Sin embargo las empresas locales manifiestan una carencia en la aplicación de los procesos de digitalización y automatización. Los criterios de más eficacia, menos personal, menos costes o más seguridad sanitaria, constituyen una tendencia cada vez más generalizada por parte de las empresas. Empresas y tiendas con muchos clientes y poco personal es un objetivo que debes plantearte en función de las características propias de cada negocio.

Para iniciar el camino de la digitalización y la automatización de la empresa es muy importante que te plantees desde el primer contacto con tu cliente hasta el último para determinar los procesos físicos que puedes sustituir por los virtuales, teniendo en cuenta que esos procesos mejoren la experiencia del cliente. Para ello es muy útil que puedas visitar y conocer de primera mano las experiencias llevadas a cabo por otras empresas del sector.

La digitalización y automatización representan una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.

La crisis del coronavirus ha acelerado el proceso de transformación digital de las empresas, permitiendo un crecimiento relacionado con la adaptación tecnológica a través de oportunidades como la realidad virtual.

En este contexto se enmarca la creación de recorridos interactivos, una tecnología que puede ser aplicada a cualquier tipo de actividad empresarial, generando una inmersión del cliente en una tienda, un museo, un recorrido de naturaleza, etc. Toda una fuente de nuevas experiencias inmersivas para los clientes.

El desarrollo y aplicación tecnológica de recorridos interactivos representa una Oportunidad para las empresas de la Comarca de La Serena.