La crisis del coronavirus ha propiciado la incorporación acelerada de un gran número de nuevos compradores virtuales, uno de los criterios que pesa cada día más es facilitar los procesos de compra a los clientes, una alternativa para la que no están preparadas muchas de las empresas de la Comarca de la Serena.
Facilitar al máximo la compra y sus pasos se convierte en un factor competitivo para la empresa, proporcionando el camino más sencillo para comprar, para lo cual se pueden implementar las siguientes facilidades: reducir los campos del formulario de registro, permitir el pago con varias opciones, facilitar distintas formas de envío, claridad en la información, sensación de estar realizando una compra segura, evitar sorpresas de última hora para el cliente, como el conocimiento de costes extra, etc. Implantar los procesos de compra on-line y pago por parte del cliente representa un Problema para la empresa.